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Innerhalb der eigenen Business-Vision sind sie ein Kernelement, ich würde fast sagen – das Herzstück eines Unternehmens: Die Kund*innen. Mit ihnen verbringt man die meiste Zeit, sie halten das Business am Laufen, ihr Feedback ist unser ideeller Lohn. Und trotzdem passiert es vielen kreativen Gründer*innen oft, dass die Gedanken meist um das eigene Angebot kreisen,...